Politique de Confidentialité

 

1. 1-Introduction

 

Chez AL AZIZ TMS SARL, nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d’expédition de colis vers l’Afrique de l’Ouest et du Nord.

2. 2-Données collectées

 

Nous collectons et traitons les informations suivantes :

• Données personnelles : nom, adresse, numéro de téléphone, email.
• Informations de paiement : détails bancaires pour le règlement des services.
• Données de transport : informations sur les colis expédiés (poids, contenu, valeur déclarée).
• Données techniques : adresses IP, type de navigateur, et données d’utilisation du site web pour améliorer l’expérience utilisateur.

3. 3-Utilisation des données

 

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et gérer nos services d’expédition.
• Traiter et sécuriser les paiements.
• Vous informer de l’état d’avancement de vos colis, via emails ou messages.
• Répondre à vos demandes de devis et questions.
• Analyser les tendances pour améliorer nos services et optimiser notre site web.

4. 4-Partage des données

 

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec les prestataires de transport et les services logistiques pour assurer la livraison de vos colis.
• En cas d’obligation légale ou pour répondre à une demande des autorités compétentes.

5. 5-Sécurité des données

 

Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, utilisation inappropriée ou divulgation. Vos informations sont stockées dans des systèmes sécurisés et ne sont accessibles qu’au personnel autorisé.

6. 6-Vos droits

 

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez de droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant directement.

7. 7-Contact

 

Pour toute question concernant notre Politique de Confidentialité, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : contact@alaziztms.com.